Operador de Telemarketing

Resumo do curso: Atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisa s, fazem serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e co ntrolados para captar, reter ou recuperar clientes.
Objetivos: Ofertar ao jovem uma oportunidade para seu desenvolvimento como profissional. Proporcionar aos aprendizes a qualificação básica.Considerando o trabalho como valor moral humano.
Objetivos específicos: Qualificar o participante para executar as tarefas telemarketing relativas ao funcionamento das organizaçõ es, de acordo com as normas previamente estabelecidas, desenvolvendo atividades pertinentes aos se

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